五と五〜gotogo〜結婚相談室（以下、当社とする）は、個人情報を大切に保護することを重要な社会的使命と認識し、個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針の具現化と、常に社会的要請の変化に着目しつつ継続的な改善に取り組むことを宣言いたします。

当社の運営する事業において、お預かりするお客様の個人情報を保護することの重要性を考慮し、適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めます。
また、要配慮個人情報は、本人の同意なくこれを取得することはありません。

当社が運営する事業において取得する個人情報の利用にあたっては、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)を行いません。
また、目的外利用を行うことが無いよう、社内規範を作成し、遵守に努めます。

当社の事業において、以下の利用目的において個人情報を利用します。

IBJの提供する会員管理・マッチングシステム(以下「IBJシステム」)に登録されている会員様の個人情報は、IBJシステムによる結婚を前提とした異性紹介サービスの提供および本サービスに関するお問合せ対応のために利用いたします。
IBJに加盟されている結婚相談所様の個人情報は、IBJシステムによる会員様の交際管理システムの提供および連絡、契約の履行等のために利用いたします。
当組織に登録されている会員様の個人情報は、IBJシステムによる結婚を前提とした異性紹介サービスの提供、電話・対面でのカウンセリングおよびお問い合わせ対応のために利用いたします。
「無料カウンセリング」にご応募、または資料請求された方の個人情報は、資料送付並びに当組織のサービスをお知らせするためおよび、後日ご来店された折に、パートナー候補者のご紹介可能人数や候補者のプロフィールなどをお示しするサービス提供のため、およびご入会時の書面入力に使用します。
電話や電子メールによるお問い合わせや、ご相談などをされた方の個人情報は、お問い合わせへの返答や弊社資料を送付するために利用します。
入会契約の範囲内で、当組織に提出いただいた公的証書や写真情報は、ご申告いただいた個人情報の公的証明および本人確認のために使用します。
「PICK UP会員」への掲載申し込み、オプションサービスへの申し込み等のご利用申し込みをされた方の個人情報は、当該提供サービスの提供又はご案内をするために利用します。

当社では加盟する日本結婚相談所連盟(株式会社IBJ、以下「IBJ」とする)の連盟システムにおいて、連盟システムを運営する事業者、また同じくお相手紹介を目的として連盟システムを利用する他の事業者の間で個人情報を共同利用いたします。

①共同利用する個人情報の項目
【お見合い成立前】
※共同利用する個人情報の項目については、ご記入いただくプロフィールシートまたはwebでご入力いただく入力フォームをご確認ください。
※プロフィールシート、webでご入力いただく入力フォームで入力する個人情報項目のうち、以下の情報については、それぞれ下記のタイミングで共同利用されます。
【お見合い成立後】
前項に苗字を追加した項目
【交際成立後】
前項に名前、電話番号を追加した項目

②共同利用する範囲
【お見合い成立前】
※当社が加盟するIBJ・IBJシステムおよび各システムを利用する事業者および各システムを利用して活動中の異性会員
【お見合い成立後】
前項①の名前、電話番号については交際する会員間、会員の事業者間

③共同利用の目的
【お見合い成立前】
事業者間の利用目的：会員へのご紹介、カウンセリング等の役務提供の為
会員間の利用目的：お見合いを申し込むお相手選び、また申し込まれた際のお相手確認の為
【お見合い成立後】
事業者間、会員間ともお見合い実施の為
【交際成立後】
事業者間、会員間とも交際継続の為

④共同利用する個人情報の管理責任者
個人情報保護管理責任者：佐藤千恵美

⑤共同利用する個人情報の取得方法
事業者が会員から書面・フォームへの直接入力により取得

⑥共同利用する個人情報については、当社が責任を負います。当社の住所および代表者については、「(10) 個人情報に関するお問い合わせについて」をご覧ください。

お客様から取得した個人情報は、以下の場合をのぞき、第三者へ提供することはありません。
・お客様から同意を得た場合。
・法令に定めがある場合。
・本人の同意を得ることが困難であり、生命・身体・財産を保護するために必要な場合。
・本人の同意を得ることが困難であり、公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
・国、地方公共団体等の事務を遂行する上で、本人の同意を求めると、その推進に支障がある場合。

①個人情報保護方針の策定
個人情報の適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドラインの遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針(プライバシーポリシー)を策定しています。
②個人情報の取り扱いに関わる法律の整備
個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取り扱い方法を整備しています。
③組織的安全管理措置
整備した取り扱い方法に従って個人情報が取り扱われていることを責任者が確認し、従業者がいる場合、従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備しています。
④人的安全管理措置
個人情報の取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
⑤物理的安全管理措置
個人情報を取り扱うことができる従業者及び本人以外が容易に個人情報を閲覧できないような措置を実施しています。
また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事務所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
⑥技術的安全管理措置
個人情報を取り扱うことのできる機器および当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人情報への不要なアクセスを防止しています。
また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
⑦外的環境の把握と外国における個人情報の取り扱いの委託
当社は海外に個人情報を保管することはありませんが、保管する場合には、個人情報を保管する国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施します。

当社は個人情報について、お客様からの開示、訂正、利用停止、消去等の請求がある場合には、速やかな対応を講じます。また、当社で利用する個人情報が違法に第三者に提供されている訴えがあり、かつ、それが事実であった場合には、遅滞なく第三者への提供を停止します。

大切な個人情報をお預かりする企業として、個人情報保護の取り扱いに関する法令、個人情報保護法に基づいて、各所菅官庁が作成したガイドライン・指針をはじめとするその他の規範を遵守します。

個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するため、適切な利用について継続的な見直しおよび改善を行います。

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情および相談があった場合には、下記の個人情報に関する苦情および相談窓口にて、迅速かつ適切な対応をいたします。

【個人情報に関する苦情および相談の問い合わせ先】
新潟県新潟市江南区横越中央２丁目２番３９号
電話番号：0120-728-675
メール：c.sato@go-to-go.jp
個人情報保護管理責任者：佐藤千恵美

制定日：2023年5月18日
五と五〜gotogo〜結婚相談室　代表　佐藤千恵美